为了让客户在接受我们的维修服务之后没有后顾之忧,工程师在服务完毕之后会主动给客户留下保修凭据作为保修凭证,并根据客户的要求提出具体的保修承诺:
一、 硬件维修提供1-3个月的保修服务(特殊情况事先商议),因自行拆卸、自购配件或人为故障不提供保修;
二、 重装系统可对系统本身提供7天的质量保证,因操作不当、病毒或硬件问题引起的故障不提供保修;
三、 软件问题不提供保修,包括软件调试、软件安装、驱动安装、病毒查杀、解密、系统优化等;
四、 在保修期之内,出现原故障、原配件再次损坏的情况,我们一律免费提供服务(人为造成的故障除外);
五、 企业客户在我公司批量采购、个人客户装机的电脑等产品按照厂家质保条例执行,根据不同零配件质保1-3年;
六、 所有售后服务请统一致电0951—8538288,若私自联系工程师处理则视为自动放弃售后权利。
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